Ebben a cikkben a Google Cégem témáját és a kortárs társadalomra gyakorolt hatását vizsgáljuk meg. Felbukkanásától jelenlegi fejlődéséig a Google Cégem döntő szerepet játszott a mindennapi élet különböző területein. Az elemzés során megvizsgáljuk a Google Cégem-et alkotó különböző szempontokat, valamint a kultúrára, gazdaságra és technológiára gyakorolt hatását. Ezenkívül foglalkozni fogunk a Google Cégem-hez kapcsolódó etikai és társadalmi vonatkozásokkal, valamint a lehetséges jövőbeli kilátásokkal. Ez a cikk multidiszciplináris megközelítéssel átfogó képet kíván nyújtani a Google Cégem-ről és annak fontosságáról a modern világban.
A Google Cégem (eredetileg: Google My Business) segítségével kerülhet fel bármely fizikai bolttal rendelkező vállalkozás a Google térképére.
Számos szolgáltatást nyújt a rendszerbe történő regisztráció. Ha a felhasználó megtalálja az adott vállalkozást:
– elolvashatja a korábbi vásárlók véleményét;
– megnézheti az üzletről készült fotókat;
– megnézheti a nyitvatartást;
– megnézheti a pontos címet és útvonalat is tervezhet;
– fel tudja hívni a vállalkozást;
– megnézheti a weboldalt, ahol további információt szerezhet;
– véleményezheti a vállalkozást;
– időpontot foglalhat.
A vállalkozásokról szóló nagyszámú, pozitív Google értékelések léte hitelességet és bizalmat ébresztenek a vállalkozások potenciális ügyfeleiben. Emiatt a legtöbb fizikális üzlettel rendelkező vállalkozás számára kiemelten fontos a Google értékelések gyűjtése, mivel új ügyfeleket vonzhatnak általa.
A Google értékelések gyűjtése megtörténhet teljesen organikus módon (ha vásárló a szolgáltatás használatát követően önként felkeresi a Google rendszerében az adott vállalkozást) vagy történhet részben organikus módon egy Google értékelésgyűjtő kártya segítségével is.
A teljesen organikus mód előnye, hogy teljesen ingyenes, míg hátránya, hogy nagy arányban az elégedetlen vásárlók veszik a fáradtságot az értékelések adására és a visszajelzések lassan gyűlnek.
A részben organikus mód esetén (Google értékelésgyűjtő kártya használatával) közvetlenül a fizetés végén történik az értékelés adása. Ebben az esetben az ügyfél a fizetés megtörténte után hozzáérinti telefonját a vállalkozás (NFC chipet tartalmazó) Google értékelésgyűjtő kártyájához, ami által telefonja automatikusan a vállalkozás Google Cégem értékelő felületére navigál.
Utóbbi módszer egyértelmű hátránya, hogy a fizikai plasztikkártyának egyszeri beszerzési költsége van, míg kifejezett előnye, hogy egyszerűsége miatt könnyedén és nagy számban gyűjthetőek vele pozitív Google értékelések minden Google fiókkal rendelkező ügyféltől.