Ämnet Com Hem har varit föremål för studier och debatt i decennier. Vikten av Com Hem i det moderna samhället är obestridlig, och dess inverkan återspeglas i praktiskt taget alla aspekter av det dagliga livet. Från dess roll i historien till dess relevans i den samtida världen har Com Hem visat sig vara ett avgörande inslag i identitetskonstruktionen och mänsklighetens utveckling. Med tiden har Com Hem utvecklats och dess betydelse har omtolkats i olika sammanhang, vilket har genererat oändliga reflektioner och analyser. I den här artikeln kommer vi att utforska de många dimensionerna av Com Hem och dess inflytande på vårt nuvarande samhälle.
Verksamheten startade 1983 inom dåvarande Televerket. År 2003 sålde Telia bolaget till en riskkapitalfond inom EQT för att få konkurrensmyndigheternas godkännande att gå samman med finländska telebolaget Sonera. Efter att ha ägts av olika riskkapitalbolag och under 4 år varit börsnoterat, köpte Tele2 bolaget 2018 men fortsatte att använda båda varumärkena. I april 2021 upphörde användningen av varumärket Com Hem och alla Com Hem-kunder omvandlades då till Tele2-kunder.
Under 2008 uppgick Com Hem marknadsandel till 75 procent av den svenska kabel-TV-marknaden. År 2010 hade Com Hem omkring 1 761 000 hushåll anslutna, varav 536 900 kunder hade bredband, 609 900 digital-TV och 364 900 telefoni från Com Hem. Företagets omsättning 2010 var 4 322 MSEK. Resultatet före skatt och finansiella kostnader var 1 854 MSEK, vilket innebär en marginal på nästan 43 procent.
Com Hem hade kundtjänstkontor i Örnsköldsvik, Härnösand och sedan 2014 även i Sundsvall. Kontoret i Härnösand var stadens största privata arbetsgivare med 185 medarbetare och lades ned hösten 2021 varvid personalen överfördes till Tele2s nya lokaler i Sundsvall.
Historia
Företaget bildades 1983, då man började sända kabel-TV i Lund, och har tidigare hetat Televerket Kabel-TV, Svenska Kabel-TV AB, därpå Telia InfoMedia TeleVision AB, men inför det planerade samgåendet mellan Telia och det norska telebolaget Telenor ändrades namnet 1999 till Com Hem AB. Företaget ägdes ursprungligen av Televerket och efter bolagiseringen av Telia, men av konkurrensskäl var man vid samgåendet mellan Telia och det finländska telebolaget Sonera 2003 tvungen att avyttra Com Hem, vilket köptes av en riskkapitalfond inom EQT.
2009 - Com Hem lanserar On Demand-tjänster för tv.
2010 - Utbyggnaden av On Demand fortsätter och beräknas vara klar innan årsskiftet. Carlyle och Providence Equity Partner vill sälja Com Hem för 13–18 miljarder kronor.
Sedan 2009 var Judit och Judit huvudkaraktärer i Com Hems marknadsföring. Reklamfilmerna anspelade ofta på olika populärkulturella fenomen som till exempel Gangnam Style, Epic split och Sagan om ringen. Konceptet Judit och Judit togs fram av reklambyrån King som även ligger bakom ICA:s reklamfilmer. Skådespelarna bakom Judit och Judit, Carina Perenkranz och Pernilla Parszyk, blev i stort sett folkkära. De tilldelades biopublikens pris för bästa reklam och toppade år 2013 Youtubes lista över svenska reklamfilmer med sin Gagnam Comhem-style. Det fanns även planer på att låta Perenkranz och Parszyk medverka i Melodifestivalen, men i sista stund sa SVT nej då de menade att de båda kvinnorna var alltför förknippade med varumärket Com Hem.
Tv- och radioproduktioner
Com Hem Companiet var en tv-produktion av Com Hem som startade 2012 och lades ner 2013. Programmet sändes både digitalt och analogt via Com Hems egna tv-kanal. Avsnitten kom även ut på YouTube
Telekompodden var en podcast av Com Hem som startades hösten 2015. Avsnitten fanns bland annat på acast
Kritik
Com Hem har fått kritik för sin kundservice. Under 2010 utökade företaget, som svar på kritiken, sin kundservice till att även kunna nås på Twitter och Facebook.
Den 5 maj 2009 slutade plötsligt Com Hems TV-sändningar, IP-telefoni, webbplats och internetuppkopplingar att fungera för 800 000 kunder i hela landet. Detta skedde på grund av ett åsknedslag kl. 19:47 då en 400 kVstamnätsledning vid Hall i Södertälje tillhörande Svenska Kraftnät träffades av blixten.
Enligt informationschefen Janna Schibbye på Com Hem berodde felet på ett strömavbrott i utsändningscentralen i Nacka. Vid 23-tiden fungerade allt igen, enligt Maria Stråhle på Com Hem.
Dagen efteråt kritiserade flera tunga myndighetspersoner bolagets sätt att hantera driften: